Funcionários

Como cadastrar um funcionário no sistema

Para adicionar um novo funcionário, siga os passos abaixo: 1. Acesse o menu lateral e clique na aba Funcionários. 2. Em seguida, clique no botão verde com o símbolo de “+ Novo Funcionário”. Preencha as seguintes informações: - Nome (obrigatório) - WhatsApp (obrigatório) - CPF, data de nascimento e endereço (opcional) Depois, vá até a parte de acesso ao sistema, onde você definirá os dados de login do funcionário: - E-mail de acesso: é o e-mail que o funcionário vai usar para acessar a plataforma. - Senha: será gerada automaticamente pelo sistema. Copie essa senha antes de finalizar o cadastro, pois ela será usada no primeiro acesso do funcionário. Mais abaixo, você encontrará as permissões de acesso: Aqui você pode selecionar quais áreas do sistema o funcionário poderá visualizar ou utilizar. Alguns exemplos de telas disponíveis: Clientes, Serviços, Orçamentos, Produtos, Pós-venda, Agenda, Vendas, Funcionários, Comissões, Entradas, Saídas, Financeiro, Cartão, Categorias, Transferência, Relatórios, Espaços, Precificação, Notas fiscais, CeraZap e Dashboard. Após configurar tudo, clique no botão verde Adicionar Funcionário para concluir. Caso você esqueça de copiar a senha ao cadastrar, é possível editar o cadastro depois e resetar a senha. Ao resetar, a senha será alterada para 123456789.

Como Configurar e Gerenciar Comissões

Como cadastrar e gerenciar comissões no sistema O sistema permite configurar comissões por serviço e vinculá-las aos funcionários durante as vendas. Siga os passos abaixo para configurar e acompanhar corretamente as comissões. Configurando a porcentagem de comissão no serviço Acesse a tela de Serviços. Clique sobre o serviço desejado e selecione Editar. Informe a porcentagem de comissão que será paga para esse serviço. Após preencher, salve as alterações. Essa porcentagem será utilizada automaticamente nas vendas que utilizarem esse serviço. Caso ainda não tenha cadastrado serviços, consulte: Como cadastrar serviços na plataforma Vinculando a comissão ao funcionário na venda Ao cadastrar uma venda, você encontrará a opção para selecionar o funcionário responsável pelo atendimento. Nessa etapa: Selecione o funcionário que receberá a comissão. Em seguida, finalize a venda normalmente. O sistema utilizará a porcentagem definida no serviço para calcular a comissão automaticamente. Caso ainda não tenha funcionários cadastrados, consulte: Como cadastrar meus funcionários OBS: Caso a venda esteja em aberto a comissão não é contabilizada, ela só é contabilizada quando a venda é fechada com forma de pagamento. Acompanhando e gerenciando as comissões Na tela de Comissões, você pode acompanhar todos os valores gerados para os funcionários. Nessa tela, você encontrará: - Ver os funcionários cadastrados - Valor total de comissão em aberto para cada funcionário - Lista detalhada das comissões - Calendário para filtrar por período - Filtro (funil) para visualizar comissões pagas, pendentes ou todas - Campo de busca para localizar registros específicos Essas opções facilitam a consulta e o controle das comissões. Selecionando comissões para pagamento Na lista de comissões, cada registro apresenta: - Número da venda - Nome do funcionário - Valor da comissão - Status do pagamento Para selecionar uma comissão: Clique no quadradinho ao lado do registro. Quando selecionado, o ícone ficará marcado em verde, indicando que está pronto para pagamento. Você pode selecionar uma ou mais comissões ao mesmo tempo. Registrando o pagamento das comissões Após selecionar as comissões, clique em Pagar comissão. Em seguida, preencha: - Data do pagamento: preenchida automaticamente com a data atual (podendo ser alterada) - Conta bancária: conta utilizada para o pagamento - Forma de pagamento: Pix, transferência, dinheiro, entre outros Após conferir as informações, clique em Pagar comissão. Integração com o financeiro Ao confirmar o pagamento da comissão, o sistema realiza automaticamente o lançamento no financeiro. Será registrada uma saída na conta selecionada, com o valor correspondente à comissão paga. Por exemplo: Se o pagamento for realizado via Pix pela conta corrente, será criada uma saída nessa conta referente ao pagamento da comissão. Isso garante que o controle financeiro fique sempre atualizado. Dica: Antes de realizar o pagamento, confira se todas as comissões selecionadas estão corretas, evitando lançamentos indevidos no financeiro.

Atualização do dia 05/04/2026

Confira o que chegou de novo: ✨ Novidades Múltiplos Disparos por Automação no CERAzap: Agora você pode configurar até 3 mensagens automáticas para cada situação no CERAzap. Crie jornadas de comunicação completas com lembretes em sequência por exemplo, 1 dia antes, 2 horas antes e no dia do evento para manter o contato com o cliente de forma natural e automática. Redação de Whatsapp com Inteligência Artificial: A nossa Inteligência Artificial agora está disponível em qualquer campo de edição de mensagens Whatsapp. Basta descrever a ideia e ela escreve a mensagem por você com opções de tom Profissional, Casual ou Persuasivo para textos mais atrativos em segundos. 💎 Benefícios desta Atualização As novidades do CERAzap foram desenvolvidas para economizar o seu tempo e aumentar os resultados do seu negócio: - Menos faltas, mais agenda cheia: Com até 3 lembretes automáticos em sequência, seus clientes chegam no horário e você para de perder tempo fazendo acompanhamento manual pelo WhatsApp. - Comunicação que vende: Mensagens enviadas no momento certo, com o tom certo, criam uma experiência profissional que fideliza e gera novas oportunidades de venda. - Textos prontos em segundos: Chega de perder tempo com a tela em branco sem idéias de mensagens. A nossa IA redige por você, garantindo mensagens mais atrativas e com a linguagem ideal para cada situação. - Autonomia para sua equipe: Qualquer membro da equipe consegue criar automações e textos de qualidade, sem depender de redatores ou conhecimento técnico. Onde encontrar? Estas novidades já estão disponíveis na Plataforma CERA. Acesse o menu do CERAzap, configure seus gatilhos e ative o assistente de IA no campo de edição da mensagem. Além do CERAzap, o botão para editar com IA está disponível também na edição de mensagens manuais para Whatsapp, nos módulos de Vendas, Agendamentos, Orçamentos, Vagas e Oportunidades de Retorno. Desenvolvido com ❤️  pelo time CERA.

Atualização do dia 03/05/2026

Confira o que chegou de novo na Plataforma CERA: ✨ Novidades Nova Identificação de Conexão no CERAzap: Acompanhar sua conexão do WhatsApp ficou muito mais visual e intuitivo! Agora, a tela do CERAzap exibe a foto de perfil, o nome e o número exato do WhatsApp que está conectado à plataforma. Novo modal para relato de bugs e melhorias: Reformulamos completamente a forma como você se comunica com nossa equipe técnica. O novo modal agora identifica seu e-mail de usuário automaticamente e traz um design mais limpo, contendo apenas o campo para você descrever a situação e opções diretas para classificar como "Bug" ou "Melhoria". Também será possivel anexar imagens (screenshots) para nos mostrar exatamente o que está acontecendo! Aplicativos mais rápidos e estáveis: Lançamos uma nova versão dos nossos aplicativos móveis. O sistema conta com desempenho significativamente melhorado para uma navegação mais fluida e todos os problemas relacionados a travamentos durante atualizações foram corrigidos. Baixe os aplicativos atualizados aqui: Baixar para Android Baixar para Iphone 💎 Benefícios desta Atualização As novidades desta versão foram desenvolvidas para dar mais clareza, segurança e agilidade para o seu dia a dia: Controle visual imediato no CERAzap: Ao mostrar a foto e o número conectado, você e sua equipe têm a certeza instantânea de qual conta está operando os disparos, evitando confusões e garantindo a segurança da comunicação. Suporte ágil e sem burocracia: O novo modal de report poupa o seu tempo ao preencher seu e-mail sozinho. Além disso, a possibilidade de enviar prints da tela ajuda nossa equipe de desenvolvimento a entender o cenário perfeitamente, resolvendo sua solicitação ou implementando sua idéia muito mais rápido. Gestão na palma da mão sem estresse: Com as correções e o ganho de desempenho no aplicativo, você gerencia seu negócio de qualquer lugar com uma experiência rápida, leve e sem interrupções. Onde encontrar? Estas novidades já estão disponíveis na sua plataforma! - CERAzap: Acesse o menu do CERAzap e veja o seu perfil atualizado logo no topo da tela de automações. - Reporte de Problemas: Basta clicar no ícone de ajuda/suporte no canto da tela para abrir o novo modal de contato. - Aplicativo: Para aproveitar as melhorias de desempenho no seu celular, certifique-se de baixar a versão mais recente do app CERA na sua loja de aplicativos (Google Play ou App Store). Desenvolvido com ❤️ pelo time CERA.